Jet Service Desk ist ein Hochgeschwindigkeits-HelpDesk/Service Desk-System, das folgende Workflows umfasst: Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Asset and Configuration Management, Service-Level Management, Knowledge Management. Jet Service Desk Hauptmodul entspricht der klassischen Windows-Anwendung, die 4-9 MB Arbeitsspeicher benötigt und keine zusätzlichen Plattformen und Bibliotheken installieren muss. Zusätzliche Module und Funktionen: -Ereignisse, die das System notifizieren -Reporting-System basierend auf Fast Report 4 -Administratormodul -Jet Service Desk Mail Gate -Ereignisse, die das System notifizieren Hauptmodul enthält integriertes Benachrichtigungssystem, das die Benutzer über die folgenden Ereignisse informiert: -neue Anforderungsregistrierung ohne verantwortliche -neue Anforderungsregistrierung für den aktuellen Benutzer -Hinzufügen von Kommentaren und Dateien zur Anforderung des aktuellen Benutzers durch Clients -Annäherung der Start-/Reaktionszeit der Anfrage -Anforderung Fälligkeitsdatum Ablauf Die Benachrichtigung erfolgt über die Anzeige von Nachrichten im Tray-Menü. Per linken Maustaste klicke auf Nachricht das System öffnet eine aktuelle Anfrage. Meldesystem Das Berichtssystem basiert auf Fast Report 4 Report Builder. Jet Service Desk-Anwendung überträgt den Bericht, der Parameter ausführt, in Fast Report. Fast Report führt die SQL-Abfrage aus, die in den Bericht eingeschlossen ist, mit Parametern aus der Anwendung aus und bereitet den Bericht vor. Folglich können die Benutzer des Systems die Berichtsformulare einfach ausführen, erstellen und ändern.
Programmdetails
- Kategorie: Business > Helpdesk & Remote PC
- Verlag: Da COBRA Software LLC
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: $174.00
- Version: 1.61
- Plattform: windows