Einfach zu bedienende Helpdesk-Software, die für alle Unternehmen vernünftig preislich geeignet ist. Leistungsstarke HelpDesk-Software: LBE Helpdesk-Software hilft Ihnen bei der Verwaltung und Steuerung Ihres Helpdesk-Betriebs, ohne Sie zu zwingen, Ihre Arbeitsweise zu ändern. Vernünftigpreis:- Viele unserer Kunden haben uns gesagt, dass sie sich Helpdesk-Software angeschaut haben, die mehr als das Zehnfache unseres Preises ist - aber, um es mit ihren Worten zu sagen, war nicht so gut. Einfach einzurichten:- Sie benötigen keinen teuren Vor-Ort-Besuch von uns, um Den LBE Helpdesk zu installieren. Führen Sie einfach das mitgelieferte Setup aus, geben Sie den Speicherort Der Datenbank an, und Sie können loslegen. Einfach zu bedienen:- Es ist kein umfangreiches Training erforderlich. Unsere Kunden sagen uns, dass einer der Hauptgründe, warum sie LBE Helpdesk gewählt haben, ist, dass sie es sehr leicht verständlich fanden. Skalierbar:- LBE Helpdesk verwendet branchenübliche Datenbanken - Access, Microsoft Sql Server und Oracle. Die gleiche Datenbank kann von allen unseren Helpdesk-Produkten gemeinsam genutzt werden. Umfangreiche Berichterstattung:- Geliefert mit vielen Berichten. Wenn Sie mehr benötigen, können Sie Ihre eigenen mit einem der allgemein verfügbaren Berichtstools erstellen. Rich User Interface:-Vollständige Kontrolle über die Anzeige von Daten (ähnlich wie MS Outlook), Gruppendatensätze, Schriftarten/Farben usw. Ändern Sie das Format entsprechend den von Ihnen definierten Bedingungen (z. B. um alle überfälligen Aufträge rot anzuzeigen). Effektiv ein integriertes Reporting-Tool. Mit zahlreichen vordefinierten Filtern können Sie nur die benötigten Informationen anzeigen und eigene Filter definieren. Teilen Sie Datenansichten für andere Mitglieder Ihres Teams. Zeit sparen:- Textmakros sparen bei der Eingabe - geben Sie ein kurzes Wort/Satz ein und das System ersetzt es automatisch durch vordefinierten Text. Ideal für Standardantworten. Weitere Funktionen:- Passt sich Anpasst an Ihre Organisationsstruktur an. Verwalten Sie Supportverträge nach Ablaufdatum und/oder Anzahl neuer Jobs. Automatische Eskalation Übertragung von Aufträgen zwischen Operatoren. Zielabschlusstermine machen es einfach zu sehen, dass Probleme rechtzeitig behandelt werden. Verfolgen Sie die ausgegebene Zeit/das ausgegebene Geld.
VERSIONSVERLAUF
- Version 4.0.173 veröffentlicht auf 2007-05-18
Fehlerbehebungen, neue Funktionen
Programmdetails
Eula
EULA - Endbenutzer-Lizenzvertrag
Lizenz
Wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen zustimmen, gewährt LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD
Sie eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der begleitenden Software (die "Software") und
gedruckte oder elektronische Dokumentation (die "Dokumentation") während eines Probezeitraums als
von der Software festgelegt und danach, sobald die entsprechende Lizenzgebühr an
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. Die Software und Dokumentation werden in
diese Vereinbarung als "Lizenzierte Materialien."
Eigentum
Die lizenzierten Materialien sind das alleinige und exklusive Eigentum von LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD. Mit der Anwendung der Lizenzgebühr und dem Erhalt der registrierten Version
nicht Eigentümer der lizenzierten Materialien werden, sondern sind berechtigt, die lizenzierte
Materialien gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung.
Lizenz.
Die Ihnen von LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. in dieser Vereinbarung erteilte Lizenz
autorisiert Sie, die Software für die angegebene Anzahl gleichzeitiger Benutzer zu verwenden (wobei
anwendbar). Nach Ablauf des Testzeitraums endet dieser Vertrag, es sei denn, Sie
die entsprechende Lizenzgebühr von LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. zu erwerben.
SIE DÜRFEN DIE LIZENZIERTEN MATERIALIEN NICHT GANZ ODER IN
TEIL, SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESER VEREINBARUNG VORGESEHEN
Begriff
Diese Vereinbarung tritt ab dem Datum der Installation in Kraft. Diese Vereinbarung kann durch
Sie jederzeit durch Zerstörung der lizenzierten Materialien, zusammen mit Kopien, Modifikationen
und zusammengeführte Teile in jeder Form. Es wird auch automatisch beendet, wenn Sie die
eine beliebige Laufzeit oder Bedingung dieser Vereinbarung.
Beschränkungen der Übertragung
Sie können die Software dauerhaft an eine andere Partei übertragen, wenn die andere Partei
Bedingungen dieser Vereinbarung, und Sie übertragen alle Kopien der lizenzierten Materialien an
partei- oder zerstören, die nicht übertragen wurden. Mit einer solchen Übertragung kündigen Sie die erteilte Lizenz
in dieser Vereinbarung. Sie dürfen keine Unterlizenzierung, Abtretung, Aktie, Miete, Miete oder auf andere Weise
Ihr Recht zur Nutzung der lizenzierten Materialien oder sonstige Rechte, die Ihnen im Rahmen dieser
Vereinbarung.
Einschränkungen beim Kopieren oder Ändern der lizenzierten Materialien
Die lizenzierten Materialien sind urheberrechtlich geschützt von LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Außer als
ausdrücklich in dieser Vereinbarung gestattet, dürfen Sie die lizenzierte
Materialien. In keinem Fall ist die in diesem Vertrag zulässige beschränkte Vervielfältigung oder Vervielfältigung
das Recht, die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder elektronisch zu übertragen, oder
die Software in eine andere Computersprache zu übersetzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, den Copyright-Hinweis in das Etikett der Medien aufzunehmen, die die
Software auf jeder Kopie der Software in irgendeiner Form, ganz oder teilweise, oder wenn eine Änderung der
Software oder aktualisierte Arbeiten, die die Software oder Teile davon enthalten. Sie stimmen auch zu,
bestehende Urheberrechtshinweise aus einem der lizenzierten Materialien zu entfernen.
Schutz und Sicherheit
Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre besten Anstrengungen zu unternehmen und alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um die
Materialien, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person Zugang zu ihnen hat und dass nicht autorisierte
Kopie, Veröffentlichung, Offenlegung oder Verbreitung eines der lizenzierten Materialien erfolgt. Sie
anerkennen, dass das lizenzierte Material wertvolle vertrauliche Informationen und
und dass unbefugte Nutzung und Vervielfältigung für LEIGH BUSINESS schädlich sind
ENTERPRISES LTD. und dass Sie die vertrauliche Verpflichtung zu solchen wertvollen Informationen haben
geschäftsgeheimnisse.
Begrenzte Garantie
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garantiert, dass die Medien, auf denen die Software
werden für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem
Datum der Zahlung der Lizenzgebühr. Werden die Medien und der datierte Kaufbeleg an
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. innerhalb von 90 Tagen nach Zahlung der Lizenz
und wenn LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. feststellt, dass das Medium defekt ist und
sofern die Medien nicht missbrauchen, missbrauchen oder in defekten Geräten verwendet wurden, LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. wird nach seiner Wahl (1) die Medien ersetzen oder (2) die
Lizenzgebühr, die Sie bei Ihrer Rückkehr zu LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. aller
die lizenzierten Materialien , einschließlich aller Kopien von Teilen davon , und datierten Zahlungsnachweis
der Lizenzgebühr. Alle stillschweigenden Garantien für die Medien, einschließlich stillschweigender
Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer der Express-
oben dargelegte Garantie.
Leigh BUSINESS ENTERPRISES LTD. oder eine andere Partei, die
an der Erstellung, Herstellung oder Lieferung der lizenzierten Materialien beteiligt sind, haftet für besondere,
direkte, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, oder
Lizenzierte Materialien, auch wenn LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. über die
Möglichkeit solcher Schäden. In keinem Fall haftet LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
für Schäden oder Verluste für Sie oder eine andere Partei die Lizenzgebühren überschreiten, die für die
Materialien.
Allgemein
Wird eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Vereinbarung unter
gelten als unterlassen und die übrigen Bestimmungen und Teilbestimmungen der
dieses Abkommen wird in vollem Umfang in Kraft bleiben und wirksam.
Dieses Abkommen stellt das gesamte Abkommen zwischen den Parteien in Bezug auf die
Gegenstand dieser Bestimmungen sowie alle früheren Vereinbarungen, Zusicherungen, Erklärungen und
werden hiermit ausdrücklich storniert.
