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SupportPortal 3.5.1

Lizenz: Kostenlose Testversion ‎Dateigröße: 2.90 MB
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AJAX/PHP webbasierte Helpdesk- und Kundensupportlösung mit Ticket- und E-Mail-Management, Knowledge Management, Live-Support-Chat, Produktkatalog, News-Management und Support-Forum und in einem kostengünstigen Kollaborationspaket, das in B2B oder B2C verwendet werden soll. SupportPortal ermöglicht Multi-Channel-Interaktion für mehrere Kunden, Organisationen und Endbenutzer, ob als interner Helpdesk oder externer Kundendienst oder CallCenter: - Support-Probleme effektiv verfolgen und verwalten, um kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Ermöglichen Sie Endbenutzern und Spezialisten, Erfahrungen über das Support-Forum auszutauschen. - Halten Sie Ihre Kunden über die Funktionen des neuen Produkts über News Engine auf dem Laufenden - Live-Support-Chat gibt Ihren Kunden Antworten auf ihre Fragen vor Ort in Echtzeit - Stellen Sie neue Produktversionen und Dokumentation immer zur richtigen Person zur richtigen Zeit zur Verfügung - Umfassende Knowledge Base nd-Verfahren - Verwalten Sie SLA und erhalten Sie Berichte über Support-Last und Leistung. Eine

VERSIONSVERLAUF

  • Version 3.5.1 veröffentlicht auf 2013-11-11
    Sicherheitsprobleme gelöst und neue Themen hinzugefügt
  • Version 3.1 veröffentlicht auf 2009-05-06
    Neues Hautthema entwickelt

Programmdetails

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