Ezidoits Helpdesk 4.1.2
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Über Ezidoits Helpdesk
Der Ezidoits Helpdesk bietet Ihnen Echtzeitzugriff auf unseren Helpdesk und unser geschultes, freundliches und effizientes Personal. Sollten Sie eine Frage haben - ob Sie mit Ezidoits als Anwendung oder im Sinne eines breiteren Computerverbrauchs zu tun haben - verfügt dieses Modul über einen Helpdesk-Anfragebereich, in dem Sie mit unseren Mitarbeitern sprechen können, sowie einen Referenzbereich für "Häufig gestellte Fragen". Auf diese Weise können Sie Abfragen durchsuchen, die andere gestellt haben, falls Ihre Anfrage bereits gestellt und beantwortet wurde. ( Es kann sein, dass Ihre Frage eine originelle ist, in diesem Fall wird Ihre Anfrage auch anderen zugute kommen ! ) Alternativ können Sie über die Instant Messenger-Funktion eine E-Mail-Anfrage senden und so die Wartezeit auf eine Antwort sparen. Unsere Mitarbeiter überwachen den Messenger-Service genau und antworten entweder mit der Antwort auf Ihre Frage oder mit einem Hinweis auf eine Verzögerung. Wir stellen uns nicht so dar, dass wir die Antworten auf jede Frage kennen, und einige können ein wenig mehr Forschung erfordern als andere - aber Sie werden eine prompte und vollständige Antwort auf jede Frage erhalten, die Sie stellen. Gegebenenfalls kann diese Antwort einen vorgeschlagenen Link oder Links zu Websites enthalten, die weitere Informationen erhalten. Sie können alle Ezidoits-Abteilungen aktivieren und eine Führung durch die verschiedenen verfügbaren Funktionen erhalten. Jede Abteilung wird von einem animierten "Doit" überwacht, der ausgewählte Aufgaben ausführt und ein Einführungs-Tutorial bietet, das einen Überblick darüber gibt, wie Ezidoits Ihren PC-Besitz zu einem lohnenderen Erlebnis machen kann.