ChangeGear Express - Service Desk Edition ist eine benutzerfreundliche und einfach bereitzustellende Lösung für das Änderungs- und Vorfallmanagement. Der Workflow von ChangeGear basiert auf IT Infrastructure Library (ITIL) und stellt sofort vor, um Best Practices in Ihrem IT-Prozess zu stärken. ChangeGear leitet jede Anforderung für Änderungen (RFC) über ihren gesamten Lebenszyklus weiter, einschließlich: Anforderung, Bildschirm, Autorisierung, Implementierung, Freigabe und Überprüfung. Vereinfachen Sie Ihren Helpdesk mit einem Ereignisverwaltungsmodul, das die Erstellung von E-Mail-Tickets, ein webbasiertes Self-Service-Portal sowie automatisierte Zuweisungen und Benachrichtigungen umfasst. Sie können auch anpassbare Benachrichtigungen und Berichte erstellen, um sicherzustellen, dass ordnungsgemäße Genehmigungen stattfinden, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. Die Free Edition funktioniert voll funktionsfähig mit zwei mitgelieferten Namen.
VERSIONSVERLAUF
- Version 4.5 veröffentlicht auf 2010-11-05
nichts
Programmdetails
- Kategorie: Business > Helpdesk & Remote PC
- Verlag: SunView Software
- Lizenz: kostenlos
- Preis: N/A
- Version: 4.5
- Plattform: windows