ActiveXperts HelpDesk System ist ein intuitives, voll funktionsfähiges webfähiges Helpdesk-System. Es ist für Helpdesks, CallCenter, Kundensupport-Center und IT-Abteilungen konzipiert. Es verbessert Helpdesk-Prozesse, um eine vollständige Support-Lösung bereitzustellen. Es verbessert die Reaktionszeiten für Kunden und verbessert die Genauigkeit der Antworten. Es erhöht die Kundenzufriedenheit und reduziert die Ausfallzeiten der Kunden insgesamt. Das Produkt lässt sich in SMTP- und POP3-E-Mail integrieren. E-Mails werden automatisch mit vorhandenen Tickets verknüpft - wenn möglich. Neue E-Mails können automatisch oder von Hand in neue Tickets umgewandelt werden. Das Produkt wird als Dienst auf jeder Windows Server-Plattform ausgeführt, einschließlich Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP und Windows 2000. Das Produkt wird auch als Service angeboten. Ausgezeichnet mit mehreren Auszeichnungen. 2007 wurde sie von www.ItilFoundations.com als "Produkt des Jahres" ausgezeichnet (siehe auch http://www.itilfoundations.com) und 2008 von www.MonitorTools.com als "Best Buy 2008" nominiert.
VERSIONSVERLAUF
- Version 2.0 veröffentlicht auf 2008-05-01
Programmdetails
- Kategorie: Business > Helpdesk & Remote PC
- Verlag: ActiveXperts Software
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: $1195.00
- Version: 2.0
- Plattform: windows