HelpBox ist eine 100% webbasierte Helpdesk-Lösung, die bei der Verwaltung aller eingehenden Serviceanfragen und Supportanrufe hilft. HelpBox hilft, diese Anforderungen und Aufrufe an verschiedene Ressourcen entsprechend Priorität, Problemtyp und technischen Fähigkeiten zuzuweisen. Dies hilft Unternehmen, Probleme schneller zu lösen. HelpBox beschleunigt Arbeitsabläufe durch Verbesserung der Kommunikation und Effizienz in Bezug auf Den Kunden und internen technischen Support. Da HelpBox webbasiert ist, kann jederzeit und überall darauf zugegriffen werden. HelpBox ist vollständig konfigurierbar und anpassbar, die "Drag n Drop"-Technologie für einfaches Design verwendet.
VERSIONSVERLAUF
- Version 5.0 veröffentlicht auf 2009-06-07
Neue Version
Programmdetails
Eula
EULA - Endbenutzer-Lizenzvertrag
Endbenutzer-Lizenzvertrag
BITTE LESEN SIE DIESE CAREFULLY BEFORE YOU OPEN THE DISK PACKAGE, oder wenn erhalten
elektronisch, VOR IHNEN CONTINUE INSTALLATION.
LESEN SIE SORGFÄLTIG DIE BEDINGUNGEN DIESES ENDBENUTZER-LIZENZVERTRAGS
( "VEREINBARUNG" ) BEVOR SIE DIESES PAKET ÖFFNEN. DURCH ÖFFNEN SIE DIESES PAKET,
AKZEPTIEREN UND AKZEPTIEREN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
WENN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN UND MIT IHNEN EINVERSTANDEN SIND,
SHOULD RETURN THIS PACKAGE IN UNOPENED FORM WITHIN 7 DAYS OF RECEIPT FOR A
VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG DER VON IHNEN ENTRICHTETEN LIZENZGEBÜHR.
Diese Software (deren Begriff gegebenenfalls alle Materialien,
der Software zugeordnet sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Dokumentationen, Bedienungsanleitungen,
t Regenmaterialien und Medien) ist Copyright (c) 1998 - 2003 von Layton Technology, I nc. Alle
Rechte vorbehalten sind.
1. Lizenz
Layton Technology, I nc, ( "Layton Technology" ) gewährt Ihnen hiermit eine begrenzte
nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der HelpBox™ Computersoftwareprogramm, das auf der
in maschinenlesbarem Objektcodeformular zusammen mit dem begleitenden Benutzer
Handbuch (zusammen die "Software"), nur wie in diesem Lizenzvertrag autorisiert.
Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung ausdrücklich gewährten Rechte behält sich Layton Technology alle Rechte,
d it le und interesse (einschließlich ohne Einschränkung, Urheberrecht und andere Rechte an geistigem Eigentum)
in und an die Software.
2. Verwenden
Die Installation und Nutzung der Software ist streng auf die folgenden Geschäftsbedingungen beschränkt.
a) Ich habe eine "Business Pack Lizenzgebühr" an Layton Technology bezahlt (wie auf der Layton
Technologierechnung) kann die Software mit bis zu 100 Endbenutzern verwendet werden, die innerhalb der
System.
b) Wenn Sie eine "Corporate Pack Lizenzgebühr" an Layton Technology (wie auf der Layton
Technology I nvoice) kann die Software mit bis zu 250 Endbenutzern verwendet werden, die innerhalb der
System.
c) Ich habe eine "Enterprise License Fee" an Layton Technology bezahlt (wie auf der Layton
Technologie I nvoice) kann die Software mit einer unbegrenzten Anzahl von Endbenutzern verwendet werden
innerhalb des Systems registriert sind.
Alle oben genannten Lizenzen werden für eine einzelne HelpBox-Installation oder -Datenbank bereitgestellt.
HelpBox-Benutzerhandbuch
Anhang C – Endbenutzer-Lizenzvertrag
3. Einschränkungen
Sie stimmen zu, dass Sie nicht ändern, ändern, rückentwickeln, dekompilieren oder auf andere Weise nicht ranslate
die Software. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Software nicht zur Bereitstellung von Servicebüros oder
Zugriff und/oder Nutzung von Software an Dritte. Sie stimmen zu, dass Sie die
Software auf jeder Webseite oder übertragen Sie die Software elektronisch über das Internet.
Sie stimmen zu, dass Sie nicht verkaufen, dist ribute, laden, zuweisen, Unterlizenz, Verpfändung, Leasing, Miete, Anteil
oder andere weise t ransfer die Software (oder jede Kopie davon) oder Ihre Rechte und
dieses Abkommen . Ungeachtet des vorherigen Satzes können Sie einen Ein-t-ime-t-Ransfer der
Software und alle Ihre Rechte und Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung an eine andere Partei, sofern
das:
(i) Sie behalten keine Kopien der Software (oder des Originals);
(ii) die andere Partei verpflichtet sich, die Bedingungen dieser Vereinbarung zu akzeptieren;
(iii) bei einer solchen Übertragung wird Ihre Lizenz gekündigt.
4. Kopien
Sie dürfen eine einzelne Kopie der Software ausschließlich zu Sicherungs- und Archivierungszwecken erstellen,
dass eine solche Kopie alle originalen Software Copyright-Information und andere
Eigentumshinweise.
5. Bedingungen; Beendigung
Dieser Lizenzvertrag gilt nach ihrer Eröffnung dieses Pakets und wird inuue un
Beendet. Sie können diesen Lizenzvertrag jederzeit kündigen, indem Sie die Software
(und alle Kopien davon) und das Löschen von Kopien, die sich auf Computergeräten befinden.
I n addit ion, wird diese Vereinbarung automatisch gekündigt, wenn Sie
die Bedingungen und Bestimmungen dieses Abkommens . Nach einer solchen Termination stimmen Sie zu,
Software (und alle Kopien davon) und löschen Sie alle Kopien, die sich auf Computergeräten befinden.
6. Eingeschränkte Garantie/Abhilfe
Layton Technology garantiert allein zu Ihrem Vorteil für einen Zeitraum von 60 Tagen ab dem Datum der
Erhalten Sie die Software ( die "Garantiezeit" ), dass ( i) die Festplatte, in der sich die Software befindet
frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und (ii) die Software
substant ially in Übereinstimmung mit materiellen funktionalitäten spezifischen Ionen im Benutzerhandbuch. Layton
Die Haftung der Technologie und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel für jeden Verstoß gegen diese
Garantie ist, bei Layton Technology zu entscheiden, entweder (a) Rückgabe der Lizenzgebühr, die Sie bezahlt haben,
oder (b) Reparatur oder Austausch der Software; vorausgesetzt, dass Sie die Software an Layton zurückgeben
Technologie innerhalb der Garantiezeit zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems
Aufgetreten.
Die in dieser Sekte vorgesehene beschränkte Garantie erlischt, wenn das aufgetretene
unsachgemäßer Verwendung, Vernachlässigung, Missbrauch, Unfall oder nicht autorisierter Änderung.
EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY SE FORTH IN THIS SECTION, THE SOFTWARE IS
LICENSED "AS IS" AND LAYTON TECHNOLOGY DISCLAIMS ANY AND ALL OTHER WARRANTIES
IN BEZUG AUF DIE SOFTWARE (OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND) , AUCH OHNE
LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABI LITY, FITNESS FOR A PARTICULAR
HelpBox-Benutzerhandbuch
Anhang C – Endbenutzer-Lizenzvertrag
ZWECK, VERLETZUNG ODER TITEL ODER EINE GARANTIE FÜR DIE QUALITÄTSFUNKTIONALITÄT,
BETRIEBSFÄHIGKEIT, VERWENDUNG ODER LEISTUNG DER SOFTWARE.
7. Haftungsbeschränkung
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UND UNTER KEINER RECHTSTHEORIE (OB UNERLAUBTE HANDLUNG, VERTRAG ODER
OTHERWISE) SHALL LAYTON TECHNOLOGY SIND FÜR JEDEN SPECIAL, INCIDENTAL ODER
FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIEßLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN FÜR
BUSINESS INTERRUPTION, COMPUTER FAI LURE ODER MALFUNCTION, LOSS OF BUSINESS
GEWINNE GOODWI LL ODER INFORMATIONEN, ODER ANDERE FINANZIELLE VERLUST VON SCHÄDEN)
AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER SOFTWARE (EINSCHLIEßLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE
ODER INABI LITY TO USE THE SOFTWARE) , EVEN IF LAYTON TECHNOLOGY HAS BEEN ADVISED
DER POSSIBI-LITÄT VON SUCH DAMAGES, UNTER KEINE UMSTÄNDE SHALL LAYTON
TECHNOLOGIE' S CUMULATIVE LIABI LITY TO YOU EXCEED THE LICENSE FEE PAID BY YOU FOR
DIE SOFTWARE.
8. Qualifikation
Einige Rechtsbeilagen erlauben die in
Abschnitt 6 oder die in Abschnitt 7 beschriebenen Verjährungsbestimmungen, so dass diese Beschränkungen möglicherweise nicht
an Sie. Diese Vereinbarung gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch
zusätzliche gesetzliche Rechte, abhängig vom anwendbaren Recht in Ihrem Zuständigkeitsbereich.
9. Regierung
Die Software wird der US-Regierung nur mit Ruhe- und eingeschränkten Rechten zur Verfügung gestellt. Verwenden
Duplizierungen oder Offenlegungdurchlegungen unterliegen Beschränkungen, die in den FAR-Abschnitten
52-227-14 und 52-227-19 oder DFARS Abschnitt 52.227- 7013 (c)(l)(ii), sofern zutreffend. Hersteller
ist Layton Technology Inc, 8875 Hidden River Parkway, Suite 300, Tampa, FL 33637
10. Geltendes Recht
Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Streitigkeiten, die sich aus oder daraus ergeben,
gemäß den Gesetzen des Staates Florida geregelt und ausgelegt werden,
unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
