ieSupportManager ist ein voll funktionsfähiges Desktop- und webbasiertes Helpdesk-System. Zu den Funktionen gehören eine Weboberfläche, E-Mail-Benachrichtigungen, E-Mail-Protokollierung, Knowledgebase, Vertragsverwaltungsfunktionen und eine umfassende Suite von Berichten. ieSupportManager ermöglicht es Benutzern, ihre Wissensdatenbank hinzuzufügen und zu durchsuchen und Probleme zu priorisieren, zu sortieren und zu filtern, um ihrer eigenen bevorzugten Ansicht zu entsprechen. Es ermöglicht dem Benutzer auch, ungewöhnliche Probleme zu identifizieren und Trends zu verfolgen. Einfach zu installieren und einfach zu bedienen für Support-Mitarbeiter und Endbenutzer gleichermaßen das System ist auch sehr wettbewerbsfähig und kommt mit voller Kontext sensible Hilfe. ieSupportManager verwendet die neueste webbasierte und Desktop-Technologie, um Ihnen die vollständige Kontrolle über den Support-Prozess ohne die Komplikationen und Kosten im Zusammenhang mit anderen teureren Lösungen zu ermöglichen. Unterstützt durch ieComputerSystems-Expertise in der Helpdesk-Entwicklung. KOSTENLOS für 6 Monate Lizenz verfügbar.
VERSIONSVERLAUF
- Version 2.08 veröffentlicht auf 2011-03-08
EULA - Endbenutzer-Lizenzvertrag
ENDBENUTZER-LIZENZVERTRAG
WICHTIG- BITTE LESEN SIE CAREFULLY : Durch die Installation der Software (wie unten definiert) und/oder
Kopieren der Software, Sie ("Lizenznehmer") (entweder für sich selbst als Einzelperson oder im Namen
eines Unternehmens als bevollmächtigten Vertreter) mit allen Bedingungen dieser Endbenutzerlizenz einverstanden
Vereinbarung ("EULA") in Bezug auf Ihre Nutzung der Software. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind,
dieser EULA, installieren, kopieren oder verwenden Sie die Software nicht.
LIZENZERTEILUNG
Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen gewährt ieComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") hiermit dem Lizenznehmer
eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Installation und Verwendung der herunterladbaren Version von
ieSupportManager ("Software").
Der Lizenznehmer kann : (i) die Software auf einer Festplatte oder einem anderen Speichergerät installieren; ii) installieren und verwenden Sie die
Software auf einem Dateiserver zur Verwendung in einem lokalen Netzwerk ("LAN") für die Zwecke (a) permanenter
Installation auf Festplatten oder anderen Speichergeräten oder (b) Nutzung der Software über ein solches Netzwerk;
(iii) die Software zu Back-up- oder Archivierungszwecken zu kopieren; v) Verbreitung von Kopien der Bewertung
Version der Software (siehe unten).
Der Lizenznehmer darf NICHT : (i) Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software; ii) ändern oder
abgeleitete Werke erstellen, die auf der Software ganz oder teilweise basieren; (iii) alle proprietären
Hinweise oder Etiketten auf der Software; (iv) Weiterverkauf, Verpachtung, Miete, Übertragung, Unterlizenzierung oder anderweitige Übertragung
Rechte an der Software; (v) Kopien der registrierten Version der Software zu verbreiten.
REGISTRIERTE KOPIE
Eine registrierte Kopie der Software berechtigt Sie, eine Kopie der Datendateien entweder auf
lokale Festplatte oder auf einem Dateiserver für den gleichzeitigen Zugriff durch mehrere Benutzer. Die maximale Anzahl
der gleichzeitigen Benutzer wird durch die Anzahl der erworbenen Benutzerlizenzen bestimmt. Es gibt jedoch
keine Begrenzung der Anzahl der Computer, auf denen die Clientdateien installiert werden können.
Wenn Sie mehrere Kopien der Datendateien (z. B. verschiedene Abteilungen,
usw.) dann muss jede Kopie separat registriert werden.
EVALUATION & REGISTRATION
Dies ist keine kostenlose Software. Vorbehaltlich der in dieser EULA enthaltenen Bedingungen kann der Lizenznehmer diese Software
zu Bewertungszwecken kostenlos. Die Evaluierungskopie berechtigt nur den Lizenznehmer zur Software
Dateien. Um sich für Online-Support und kostenlose Updates zu qualifizieren, muss die Software registriert sein. Schauen Sie sich unsere
Website unter www.iecomputersystems.ie für die neuesten Preis-/Bestelldetails. Wenn die Zahlung erfolgt
erhalten, erhalten Sie eine registrierte Kopie der neuesten Version von ieSupportManager.
VERTEILUNG DER BEWERTUNGSKOPIE
Vorausgesetzt, der Lizenznehmer überprüft, ob er die Evaluierungsversion der Software
und angeben, dass es von ieComputerSystems produziert und geliefert wurde, ist der Lizenznehmer hiermit
so viele Kopien der Evaluierungsversion der Software und der Dokumentation wie
sie wünschen; genaue Kopien der ursprünglichen Evaluierungsversion an jedermann weiterzugeben; und die Auswertung zu verteilen
Version der Software und Dokumentation in unveränderter Form auf elektronischem Wege. Es gibt keine
für einen der oben genannten Gebühren. Dem Lizenznehmer ist es ausdrücklich untersagt,
Spenden, für solche Kopien, jedoch gemacht; und durch den Vertrieb der Software und/oder
Dokumentation mit anderen Produkten (kommerziell oder anderweitig) ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Diese EULA endet automatisch, wenn Sie die in diesem
Eula. IeComputerSystems ist nicht darauf hingewiesen, dass eine solche Kündigung erfolgt. Auf
müssen Sie alle Kopien der Software deinstallieren und zerstören.
COPYRIGHT UND PROPRIETÄRE INFORMATIONEN
Der Lizenznehmer erkennt an, dass die Software und alle Benutzerhandbücher und andere unterstützende
wertvolles Eigentum von ieComputerSystems darstellen und dass alle Eigentums- und Eigentumsrechte an der
Software und verwandte Materialien verbleiben ausschließlich bei ieComputerSystems. ieComputerSystems
behält sich alle Rechte in Bezug auf die Software und das Benutzerhandbuch nach allen anwendbaren Gesetzen für die
Schutz geschützter Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte, Marken
und Patente. Sofern in dieser EULA nichts anderes vorgesehen ist, darf der Lizenznehmer
nicht autorisierte vervielfältigung, Vervielfältigung der Offenlegung eines Teils der Software oder anweisungen,
Handbücher oder andere Unterlagen oder die Lieferung oder Verteilung eines Teils davon an Dritte
oder Entität, für jeden Zweck, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ieComputerSystems.
Diese Beschränkung bindet den Lizenznehmer und seine Vertreter und Vertreter über die
Beendigung dieser EULA.
BESCHRÄNKUNG VON WARRANTIEN
Der Lizenznehmer akzeptiert Software "as is", "mit allen Fehlern", und anstelle aller anderen Garantien und Bedingungen,
ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diejenigen, die für die Marktgängigkeit und die Eignung für eine bestimmte
Zweck.
ieComputerSystems übernimmt keine Verantwortung für den Betrieb oder die Leistung der Software. das
das gesamte Nutzungsrisiko und die Folgen der Nutzung der Software vollständig vom Lizenznehmer
ieComputerSystems haftet nicht in Bezug auf Ansprüche, die
aus der Nutzung oder der Abhängigkeit von Software. In diesem Zusammenhang stellt der Lizenznehmer die
und verteidigen für solche Ansprüche, Verluste oder Verletzungen, wie unten angegeben. Der Lizenznehmer erkennt an, dass er
lesen Sie die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen und versteht, dass der Lizenznehmer
übernimmt das gesamte Risiko der Nutzung der Software.
Entschädigung
Der Lizenznehmer stellt alle Ansprüche, einschließlich Ansprüche Dritter oder
Mitarbeiter des Lizenznehmers, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung oder dem Betrieb der Software entstehen.
ieComputerSystems haftet nicht für Zufällige oder Folgeschäden, die
Lizenznehmer durch die Nutzung von Software, unabhängig davon, ob solche Schäden an
vernünftigerweise vorausgesehen.
REGIERENDES RECHT
Diese EULA unterliegt den Gesetzen der Republik Irland.
Programmdetails
- Kategorie: Business > Helpdesk & Remote PC
- Verlag: ieComputerSystems Ltd
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: $630.00
- Version: 2.08
- Plattform: windows