CentreDesk ist eine Freeware-Helpdesklösung für mehrere Benutzer. Eine der vier CentreDesk Help Desk-Gruppen, die erschwinglich und einfach zu bedienen sind
Kernelemente sind:
Schnelle, einfache Anrufprotokollierung, einfache Anrufverfolgung, mit der vollständigen Historie aller ausgeführten Aktionen.
Einfaches Zuweisen von Protokollen zu Technikern
Zeitverfolgung (berechnet Feiertage und Arbeitstage) und gekennzeichnet, um den aktuellen Status und die aktuelle Dauer anzuzeigen
Protokolle, die auf eine Antwort auf Angebote warten oder sich im Workshop befinden oder auf Teile warten, werden automatisch auf "On Hold" festgelegt.
Die Sicherheit stellt sicher, dass nur Protokolle, die einzelnen Technikern zugewiesen sind, von ihnen eingesehen werden können.
Bietet einen flexiblen Workflow.
Ihre Kunden werden über den Fortschritt der gemeldeten Fehler informiert, wobei E-Mails gesendet werden, um zu bestätigen:
Dass das Problem protokolliert wurde und die Details
Angebote (genehmigt oder abgelehnt)
Protokollvervollständigung
Ihre SLA-Vertragsarbeitskosten werden für Angebote und Rechnungen automatisiert, sodass Sie sich nicht die unterschiedlichen Tarife für jeden Kunden und jede Kategorie merken müssen.
Ein voll funktionsfähiges Teileinventar
Um gute Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen, stellt die CentreDesk-Lösung die Tools zur Verfügung, die für den Support und die Liebe zum Detail erforderlich sind, um zu verhindern, dass Probleme zwischen den Rissen auftreten.
VERSIONSVERLAUF
- Version 6.101 veröffentlicht auf 2012-01-01
Vollständige unocked Access .mdb Datei im Download enthalten
- Version 5.303 veröffentlicht auf 2008-09-03
Update - Vista & Office 2007 aktiviert
Programmdetails
Eula
EULA - Endbenutzer-Lizenzvertrag
LIZENZVERTRAG
Copyright © 2011 Merging Technologies
Alle Rechte vorbehalten.
CentreDesk Group für Microsoft ® Access Lizenzvereinbarung
Dies ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen dem Endbenutzer (dem Benutzer) und Der Zusammenführungstechnologie (der "OWNER"). Durch die Installation der Anwendung IST der Benutzer ZU DEN BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG ZU ZU BINDEN. WENN der Benutzer NICHT MIT DEN TERMS OF THIS AGREEMENT EINVERSTANDEN IST, LÖSCHEN SIE UNVERZÜGLICH DIE ANWENDUNG UND JEDE BEGLEITENDE DOKUMENTATION.
A. GRANT DER LIZENZ
1. Dieser Software-Lizenzvertrag erlaubt es dem Benutzer, so viele Kopien der Software wie erforderlich zu verwenden.
2. Alle SOFTWARE ist an den Nutzer zur Nutzung gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung lizenziert und nicht verkauft und der Eigner behält sich alle Rechte vor, die dem Nutzer nicht ausdrücklich gewährt werden. Der Eigner behält sich alle Eigentumsverhältnisse und Dasenbesitz an der SOFTWARE und der Dokumentation vor.
3. Der Nutzer ist verpflichtet, die Vertraulichkeit der SOFTWARE zu schützen.
B. COPYRIGHT
1. Die SOFTWARE ist Eigentum des Eigners und durch Urheberrechtsgesetze sowie alle anderen anwendbaren Gesetze und internationalen Vertragsbestimmungen geschützt.
2. Der Nutzer muss die SOFTWARE wie anderes urheberrechtlich geschütztes Material behandeln, außer dass der Nutzer so viele Kopien der SOFTWARE anfertigen kann, wie erforderlich.
3. Der Nutzer darf die SOFTWARE nicht vermieten oder vermieten. Der Benutzer darf die SOFTWARE nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren.
C. LIMITED GARANTIE
1. Die SOFTWARE und die dazugehörige Dokumentation werden "AS IS" und ohne jegliche Gewährleistung jeglicher Art, die entweder ausdrücklich oder stillschweigend ist, einschließlich und nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck zur Verfügung gestellt. Der Eigentümer garantiert nicht, dass die SOFTWARE die Anforderungen des Benutzers erfüllt, dass ihr Betrieb unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist oder dass Mängel behoben werden. Diese eingeschränkte Garantie gibt dem Benutzer spezifische Rechte.
D. TERMINATION
1. Diese Lizenz erendet, wenn der Nutzer eine Bedingung oder Bedingung dieser Vereinbarung nicht einhält. Der Nutzer muss die SOFTWARE nach Beendigung zusammen mit allen Kopien, Modifikationen und zusammengeführten Teilen in beliebiger Form löschen.
Microsoft ist eine eingetragene Marke der Microsoft Corporation. CentreDesk ist eine Marke von Merging Technologies.
Allgemeiner Hinweis: Andere hier verwendete Produktnamen dienen ausschließlich der Identifizierung und können Marken ihrer jeweiligen Unternehmen sein.
