Chat4Support Operator 2.9.3.9
Sie können in 5 Sekunden herunterladen.
Über Chat4Support Operator
Chat4Support ist eine Live-Chat- und Website-Besucher-Tracking-Softwae-Lösung, mit der Sie Live-Chat mit Website-Besuchern führen, den Website-Traffic überwachen und die Webaktivitäten der Besucher analysieren können, einschließlich ihrer Suchmaschine und Keyword-Nutzung. Die Software verfügt über ein Support-Ticketsystem, mit dem Ihre Website-Besucher eine Nachricht hinterlassen können, wenn der Betreiber offline ist. Die Software hat mehrere Editionen, einschließlich kostenlose, lite, Standard- und professionelle Versionen. Hier sind einige wichtige Funktionen: - Live-Chat Chatten Sie mit Besuchern in Echtzeit und bieten Sie den Besuchern Live-Unterstützung, wenn sie Hilfe benötigen. -Multi-Operator Chats Besucher können mit mehr als einem Betreiber gleichzeitig chatten. Und der Betreiber kann den Chat bei Bedarf auf einen anderen übertragen. - Besucher-Verkehrsüberwachung Überwachen Sie den täglichen und monatlichen Website-Traffic, einschließlich Seitenaufrufen und eindeutigen Treffern (einzigartige Besucher-IP). Sammeln Sie Besucherinformationen, z. B. geografische Region, Browsertyp und Betriebssystem. - Referrer und Keyword-Nutzungsanalyse Analysieren Sie, woher Ihre Besucher kommen und verwenden Sie ihre Suchbegriffe. - Knowledge Base Management Sie können Häufig für Besucher verwendete Fragen und Lösungen speichern, sie in bestimmte Ordner sortieren und sofort an Ihren Besucher senden. -Besucheridentifikation & Fußabdruck Speichern Sie den Chatverlauf, die Kontaktinformationen und den Footprint Ihres Besuchers auf dem Server des Betreibers, der hilft, jeden Besucher zu identifizieren, sobald er sich erneut anmeldet, und der Betreiber kann den Browserverlauf des Besuchers überprüfen. -Chat-Statistikbericht Überprüfen Sie alle Chats mit Besuchern, einschließlich erfolgreicher und fehlender Chats. Dort können Sie alle Chats nach verschiedenen Statistiken analysieren, wie Chat-Zeit, Reaktionszeit, Operator-Anmeldedatum oder Chat-Verlauf und so weiter. - Proaktiver Chat Laden Sie Besucher ein, auf eigene Initiative Ihres Betreibers zu chatten. Support Ticket System Wenn Operatoren online sind, können Besucher Nachrichten im System hinterlassen und eine Abteilung auswählen, um darauf zu antworten.