Web Based IBN HelpDesk 4.7.55
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Über Web Based IBN HelpDesk
Webbasierte Helpdesk-Software, die Tools für die effektive Nachverfolgung und Verwaltung von Clientanfragen und internen Vorfällen bereitstellt. Mit IBN HelpDesk können Sie ganz einfach ein leistungsfähiges und zuverlässiges System zur Verfolgung externer und interner Anfragen organisieren. Die IBN Help Desk-Lösung wird von unseren Kunden erfolgreich als leistungsstarkes Tool für 24/7-Service sowie Support-Organisation und Call-Center-Bereitstellung eingesetzt. Mit Instant Business Network erhalten Sie ein einzigartiges Programm, das sowohl effiziente Zusammenarbeit als auch Incident Management in einer einzigen integrierten Umgebung ermöglicht. IT-Abteilungen, Produktabteilungen, Serviceabteilungen oder eine Organisation mit mehr als ein paar Mitarbeitern, die routinemäßig den Anforderungen von Kunden gegenüberstehen, würden vom IBN Help Desk profitieren, da es alle Arbeiten von einer einzigen einheitlichen Softwareanwendung aus verwalten kann. Die IBN Help Desk-Lösung wird von unseren Kunden erfolgreich als leistungsstarkes Tool für 24/7-Service sowie Support-Organisation und Call-Center-Bereitstellung eingesetzt. Wichtige IBN HelpDesk-Funktionen Interne und externe Vorfälle und Anfragen Spam-Filter Automatisches E-Mail-Routing Automatischezuweisung von Vorfällen zu verantwortlichen Benutzern Vorfall im Zusammenhang mit To-Dos Verwalten von Vorfällen über MS Outlook und Mozilla Thunderbird Ereigniszeitverfolgung Automatische Warnungen und Benachrichtigungen Berichte und Statistiken