DOWNLOAD DIESE APP NUR WENN ANGEWIESEN, SO VON EINEM TRUSTED SUPPORT TECHNICIAN ZU TUN Beschreibung Die GoToAssist (Customer) App ermöglicht GoToAssist Remote Support-Technikern die Vollbild-Freigabe, Fernbedienung, Chat-Unterstützung und Kamera-Sharing (Live-Kamera-Streaming von Ihrem Gerät zu Ihrem Support-Techniker) für Samsung- und LG-Mobilgeräte mit Android OS-Versionen 4.1 und niedriger. ERSTE SCHRITTE 1. Laden Sie die GoToAssist (Customer) App herunter und installieren Sie sie. 2. Wenn Sie eine URL von einem GoToAssist Remote Support-Techniker erhalten haben, wählen Sie die URL aus, um die App automatisch mit dem erforderlichen 9-stelligen Supportschlüssel aufzufüllen. Wenn die App noch nicht installiert ist, werden Sie aufgefordert, sie zuerst zu installieren. Wählen Sie nach der Installation die URL erneut aus, um den 9-stelligen Supportschlüssel automatisch aufzufüllen, und tippen Sie dann auf "Sitzung beitreten", um die Supportsitzung zu starten. 3. Wenn Sie einen 9-stelligen Support-Schlüssel von einem GoToAssist Remote Support-Techniker erhalten haben, starten Sie die App, geben Sie den 9-stelligen Support-Schlüssel ein, und tippen Sie dann auf "Sitzung beitreten", um die Support-Sitzung zu starten. 4. Mit Ihrer Zustimmung hat der Techniker die volle Fernbedienung des Geräts und kann sicher mit Ihnen chatten. Berühren Sie die Exit-Taste, um die Sitzung jederzeit zu beenden. Funktionen • Vollbild-Sharing und Fernbedienung für Samsung und LG Android-Geräte mit Android OS Versionen 4.1 und niedriger*
• Kamera-Sharing (Live-Kamera-Streaming von Ihrem Gerät zu Ihrem Techniker) innerhalb einer GoToAssist Remote Support-Sitzung für Android-Geräte mit Android OS Versionen 4.1 und niedriger • Sichere Chat-Unterstützung für Android-Geräte mit Android OS Versionen 4.1 und niedriger • Vollständige Integration mit GoToAssist Remote Support, einschließlich vollständiger Berichterstattung und Sitzungsaufzeichnung Anforderungen Ein aktives GoToAssist Remote Support-Konto ist erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter www.gotoassist.com. Kunde • Vollbild-Sharing und Fernbedienung: Samsung und LG Android-Geräte mit OS 4.1 und niedriger (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Vollständige Fernbedienung mit Bildschirmfreigabe auf Google Nexus-Geräten nicht unterstützt • SeeIT (Live-Kamera-Streaming): Android-Geräte mit OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) und neuer • Sicherer Chat: Android-Geräte mit OS 4.1 und niedriger Techniker (Vollbildfreigabe, Fernbedienung und Chat) • Internetverbindung • Windows® 7, Vista, 2003 Server oder XP • Mac OS® X v10.6 (Snow Leopard) oder neuer • Internet Explorer® 10 oder neuer, Google Chrome neueste Version, Firefox® neueste Version oder Safari™ neueste Version Techniker auf mobilgerätt (Vollbildfreigabe im Ansichtsmodus und Chat) • Internetverbindung • GoToAssist Remote Support auf kompatiblem Android- oder iOS-Gerät (iPhone oder iPad) installiert • Weitere Informationen finden Sie in den individuellen Anwendungsbeschreibungen
VERSIONSVERLAUF
- Version v1.0.355 veröffentlicht auf 2015-09-25
Fehlerbehebungen,Hinweis: Diese Version ist für Geräte mit Android OS 4.1 und niedriger - Version v1.0.52 veröffentlicht auf 2013-04-13
Mehrere Korrekturen und Updates
Programmdetails
- Kategorie: Business > Office Suiten & Tools
- Verlag: Citrix
- Lizenz: kostenlos
- Preis: N/A
- Version: 1.0.355
- Plattform: android