Voicent IVR Studio 9.0.5
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Über Voicent IVR Studio
Voicent IVR Studio wurde entwickelt, um eine qualitativ hochwertige Anrufererfahrung für jede Organisation zu bieten, indem die Geschäftsintegration vereinfacht und die Flexibilität erhöht wird. IVR Studio sorgt für eine professionelle und interaktive Kommunikation mit Ihren Anrufern und eine schnellere Lösung von Problemen. Basierend auf dem Internetstandard ist Voicent IVR Studio offen und erweiterbar und ermöglicht es Kunden, sich mit vorhandenen Websites zu integrieren und kundenspezifische Java-Klassen zu integrieren, die es unabhängigen Entwicklern ermöglichen, Voicent IVR-Lösungen zu erweitern, um einzigartige Geschäftsanforderungen von Kunden zu erfüllen. Die Voicent IVR-Lösung bietet Point-and-Click-Anrufflussdesign, einfache Installation und niedrigere Betriebskosten. Ideale iVR-Lösung für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation. Self-Service: Ermöglichen Sie Anrufern, antworten auf Standardanfragen einfach und einfach und in Sekundenschnelle zu erhalten, ohne dass ein Agent erforderlich ist. Erreichen Sie den richtigen Agenten: Erfassen Sie automatisch relevante Informationen von Ihren Anrufern und leiten Sie sie an den entsprechenden Agenten weiter, um ihren Anruf zu bearbeiten. Kundenservice 24/7: Ermöglichen Sie Ihren Kunden, die benötigten Informationen zu erhalten, wenn sie sie benötigen. Ihre Voicent IVR-Anwendung funktioniert auch dann, wenn Sie es nicht sind, oder sie kann Anrufe auf Ihr Mobiltelefon übertragen. Wichtige Funktionen der eingehenden IVR-Lösung. 1. Point-and-Click-Aufrufflussentwurf 2. Wird auf jedem PC3 bereitgestellt. Übertragen Sie den Anruf auf ein beliebiges Telefon, z. B. Ihr Mobiltelefon 4. Interaktive Touch-Ton-Antwort 5. Sprachbefehlsantwort 6. Konvertieren Sie Text automatisch in Sprache 7. Einfache Integration mit Ihrer Website 8. (Entwicklerfunktion) Integrieren Sie mit jedem Programm über Java 9. Unterstützung einzelne Telefonleitung oder mehrere Telefonleitungen 10. Natürliche Text-zu-Sprache-Engine zum Abspielen von Text über das Telefon 11. (Erfordert Voicent TelephonyCRM) Annehmen Sie Anruf mit verschiedenen IVR-Anwendung basierend auf Anrufer-ID.