Vorteile TERAVoice kann die Produktivität steigern, indem die Telefonkommunikation optimiert wird. Verpassen Sie niemals einen Anruf und werden Sie sofort auf Ihrem Handy, Auf ihrem Pager oder per E-Mail benachrichtigt. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Hotlines mit Sprachmenüs und verwalteten Wartewarteschlangen optimieren und benutzerdefinierte IVR-Lösungen erstellen, um die Kosten für Anrufagenten zu senken. Mit seiner MMC-basierten Management-Konsole kann TERAVoice auch von Remote-Computern aus einfach verwaltet und überwacht werden. Für kleinere Konfigurationen wird kein dedizierter Server benötigt, einfach eine entsprechende analoge oder ISDN-Telefonieplatine in Ihren Dateiserver einstecken und Ihre Telefonielösung zu sehr niedrigen Kosten starten, während die Skalierbarkeit beibehalten wird, indem Sie später auf ein dediziertes System für höhere Lasten umschalten können. Hardware Durch seine integrierten TAPI- und CAPI-Schnittstellen unterstützt TERAVoice eine breite Palette von Telefonie-Hardware vom einfachen Sprachmodem bis hin zu Multi-PRI ISDN-Boards oder professionellen TAPI-basierten Telefonie-Boards auch in gemischten Konfigurationen. Flexibilität TERAVoice kombiniert die einfache Bedienung einfacher Voicemail-Lösungen mit der Flexibilität programmierbarer Systeme. Sprachpostfächer, Sprachmenüs und mehrere andere Anrufhandler können mit nur wenigen Mausklicks erstellt werden. Gleichzeitig bietet TERAVoice eine leicht verständliche Programmierschnittstelle für die Erstellung einer benutzerdefinierten IVR-Anwendung (Interactive Voice Response). Durch die integrierten Skriptfunktionen ist das Erstellen benutzerdefinierter Lösungen genauso einfach wie das Erstellen von ASP-Webseiten (Active Server Pages). Benachrichtigung TERAVoice ist mit allen SMTP-basierten Messagingsystemen und Mailservern für die Übermittlung von Sprachnachrichten und Anrufbenachrichtigungen kompatibel. Zusätzlich können Abonnenten per SMS oder Pager-Nachrichten und über den MWI (Message Waiting Indicator) ihrer Telefonanlagen benachrichtigt werden. Ein Windows-Client-Tool für die Benachrichtigung und Postfachkonfiguration ist ebenfalls verfügbar.
VERSIONSVERLAUF
- Version 2004 veröffentlicht auf 2004-12-27
EULA - Endbenutzer-Lizenzvertrag
LIZENZVEREINBARUNG FÜR TERASENS SOFTWARE
WICHTIG-LESEN CAREFULLY: Durch das Öffnen der versiegelten Pakete ODER die Ausübung Ihrer Rechte zur Herstellung und Verwendung von Kopien der SOFTWARE (wie unten angegeben), erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen dieses TERASENS-Lizenzvertrags gebunden zu sein. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, senden Sie dieses Paket umgehend an den Ort zurück, von dem Sie es erhalten haben, für eine vollständige Rückerstattung. Für die eingeschränkte Garantie in Bezug auf Ihre Gerichtsbarkeit, lesen Sie bitte den Abschnitt LIMITED WARRANTY.
TERASENS SOFTWARE LIZENZ
1. LIZENZERTEILUNG. TERASENS gewährt Ihnen das Recht, das beiliegende TERASENS-Softwareprodukt, das "online" oder elektronische Dokumente (die "SOFTWARE") umfasst, in der unten angegebenen Weise zu verwenden. Sie können eine Kopie der SOFTWARE nur auf einem einzelnen Computer installieren.
2. UPGRADES. Wenn es sich bei der SOFTWARE um ein Upgrade handelt, sei es von TERASENS oder einem anderen Lieferanten, dürfen Sie die SOFTWARE nur in Verbindung mit dem aktualisierten Produkt verwenden oder übertragen. Wenn es sich bei der SOFTWARE um ein Upgrade von einem TERASENS-Produkt handelt, dürfen Sie dieses aktualisierte Produkt jetzt nur in Übereinstimmung mit dieser Lizenz verwenden.
3. URHEBERRECHT. Die SOFTWARE (einschließlich aller Bilder, "Applets," Fotografien, Animationen, Videos, Audio, Musik und Texte, die in die SOFTWARE integriert sind) ist Eigentum von TERASENS oder seinen Lieferanten und ist durch deutsche Urheberrechtsgesetze und internationale Vertragsbestimmungen geschützt.
Daher müssen Sie die SOFTWARE wie jedes andere urheberrechtlich geschützte Material behandeln (z. B. ein Buch oder eine Musikaufnahme), mit der Ausnahme, dass Sie entweder (a) eine Kopie der SOFTWARE ausschließlich zu Sicherungs- oder Archivierungszwecken anfertigen oder (b) die SOFTWARE auf eine einzige Festplatte übertragen, sofern Sie das Original ausschließlich zu Sicherungs- oder Archivierungszwecken behalten. Sie dürfen die gedruckten Materialien, die der SOFTWARE beigelegt sind, nicht kopieren.
4. ANDERE EINSCHRÄNKUNGEN. Sie dürfen die SOFTWARE nicht vermieten oder verleasen, aber Sie können die SOFTWARE und die Benutzerdokumentation dauerhaft übertragen, sofern Sie keine Kopien aufbewahren und der Empfänger den Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmt. Sie dürfen die SOFTWARE nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, es sei denn, eine solche vorstehenden Einschränkung ist nach geltendem Recht ausdrücklich verboten.
BEGRENZTE GARANTIE
1. BEGRENZTE GARANTIE. TERASENS garantiert, dass (a) das SOFTWAREPRODUKT für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Erhalt im Wesentlichen in Übereinstimmung mit den beigefügten schriftlichen Materialien funktioniert und (b) jede Hardware, die das SOFTWAREPRODUKT begleitet, für einen Zeitraum von einem halben Jahr (1/2) ein Jahr ab dem Datum des Eingangs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch und Service ist. Einige Staaten und Gerichtsbarkeiten erlauben keine Einschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, so dass die obige Einschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, stillschweigende Garantien für das SOFTWAREPRODUKT und die sind auf neunzig (90) Tage bzw. ein halbes Jahr begrenzt.
2. KUNDEN-REMEDIES. Die gesamte Haftung von TERASENS und seinen Lieferanten und Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf besteht nach Wahl von TERASENS entweder (a) der Rückgabe des gezahlten Preises oder (b) reparatur- oder ersatz des SOFTWAREPRODUKTS oder der Hardware, die nicht der beschränkten Garantie von TERASENS entspricht und die TERASENS mit einer Kopie Ihres Belegs zurückgegeben wird. Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Fehler des SOFTWAREPRODUKTS oder der Softwarehardware auf Einen Unfall, Missbrauch oder eine falsche Anwendung zurückzuführen ist. Jegliche ErsatzSOFTWARE PRODUKT oder Hardware wird für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder dreißig (30) Tage, je nach längerer Zeit, garantiert. Außerhalb Deutschlands sind weder diese Abhilfemaßnahmen noch Produkt-Support-Dienstleistungen von TERASENS ohne Kaufnachweis von einer autorisierten internationalen Quelle erhältlich.
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Programmdetails
- Kategorie: Kommunikation > Telefonie
- Verlag: TERASENS GmbH
- Lizenz: kostenlos
- Preis: N/A
- Version: 2004
- Plattform: windows