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TaskPool 2.4

Lizenz: Kostenlose Testversion ‎Dateigröße: 43.95 MB
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TaskPool ist ein fortschrittliches, leistungsstarkes und funktionsreiches Task-Management-System für die Kommunikation mit Kunden (Helpdesk), mit Partnern (Outsourcing), Bugtracking (Entwicklung) und vielem mehr. TaskPool ist ein webbasiertes System zur Bearbeitung verschiedener Arten von Anforderungen. Anfragen können sein: * Serviceanfrage: Verwenden Sie TaskPool als Helpdesk für Ihre Kunden * Outsourcing-Anfrage: Verwenden Sie TaskPool, um mit Ihrem Outsourcing-Partner zu kommunizieren * Aufgabe: Erstellen Sie eine Aufgabenliste aus Ihren Besprechungen * Bugs: Verfolgen Sie Fehler und beheben Sie sie * Stellenbewerber-Anfrage: mit Bewerbern kommunizieren und Interviews aufzeichnen * Reclaim: Reklamationen verwalten und mit Kunden kommunizieren, Serviceberichte drucken * Besucher: Verwenden Sie Taskpool für den Nachweis von eingehenden und verlassenen Besuchern in Ihrem Unternehmen * Dokument: Verwenden Sie TaskPool für den Nachweis verschiedener Versionen von Dokumenten, einschließlich Kommentaren Sie können TaskPool in wenigen Minuten einrichten und Schritt für Schritt konfigurieren. Durch die einfache benutzerfreundliche Oberfläche lernt fast jeder Anwender schnell und intuitiv, wie man neue Aufgaben erstellt, mit Aufgaben arbeitet und diese abschließt. In TaskPool werden Sie feststellen, dass ein Administrator über viele verschiedene Konfigurationsoptionen verfügt, mit denen Sie den Taskpool für nahezu jeden Bedarf konfigurieren können. Sie können Pools (Aufgabenbereiche mit unterschiedlichen Daten, Workflow, Rollen) Filter, verschiedene Datenfelder, Eskalationsregeln, Workflows, Vorlagen, Helpdesk-Layouts erstellen. Sie können Helpdesk-Schnittstellen nahtlos in Ihre Webseite integrieren, Benutzer bei LDAP-Servern (Active Directory) authentifizieren. Sie können Benutzer auch für externe Datenbanken authentifizieren und TaskPool in E-Commerce-Anwendungen integrieren. Sie können ein SLA-Modul zur Definition von Servicezeiten mit unterschiedlichen Prioritäten verwenden, um Ihre SLA-Verträge auszufüllen.

VERSIONSVERLAUF

  • Version 2.4 veröffentlicht auf 2009-03-20

Programmdetails

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