Supportickets ist ein Support-Ticket-System und Wissensmanagement-Software. Es kann nicht einfacher sein, Problemtickets von Kunden zu erhalten. Unser Support-Ticket-System kommt mit 3 Schnittstellen, extern, Vor-Ort, Integration. Es gibt auf Verwaltung, von wo aus Sie auf Tickets antworten können, Personalprivilegien zuweisen, Statistiken erhalten... Es wird auch management für Trouble Tickets und E-Mails und bietet einfache, aber leistungsstarke und effektive Verwaltung für verschiedene Formen von Wissensbasen. Es kann auch verwendet werden, um große Wirkung Kategorisierung und Lokalisierung von Dokumenten, Artikeln und Daten. Es ermöglicht Benutzern, Dokumente zu organisieren, Anhänge und Notizen hinzuzufügen und Seiten aus dem Web herunterzuladen und zu speichern. Die gesamte Wissensdatenbank einer Organisation kann auch einfach hergestellt werden. Ihre Kunden werden es einfach finden, Tickets per E-Mail oder online webbasierte Formulare zu generieren oder zu aktualisieren. Auf diese Weise können Ihre Techniker den Fortschritt von Supportanfragen von Anfang bis Ende leicht verfolgen, die sowohl den Besitz als auch Die Übertragungen und das Routing umfassen. Die Support-Ticket-Software umfasst mehrere äußerst effektive Service-Module wie durchsuchbare Wissensdatenbank, automatische E-Mail-Benachrichtigung und administrierbare Berichte und Downloads Analyzer. Kunden können verschiedene Lösungen erhalten, die sofortige Lösungen für ihre Probleme bieten. Mit einem All-inclusive-Feature-Set zu erschwinglichen Preisen wird diese Support-Ticket-Lösung Ihre geschäftliche Effizienz erheblich verbessern.
VERSIONSVERLAUF
- Version 1 veröffentlicht auf 2010-04-10
Programmdetails
- Kategorie: Webentwicklung > ASP & PHP
- Verlag: supportickets
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: $19.00
- Version: 1
- Plattform: windows