NTRsupport Pro wurde entwickelt, um Reisekosten zu senken und die Support-Effizienz zu erhöhen. NTRsupport Pro ist eine Remote-Support-Lösung für IT-Experten und KMUs: leistungsstark, tragbar und einfach zu bedienen. Fernbedienung Übernehmen Sie die vollständige Kontrolle über den Desktop eines Kunden, um ein Problem zu diagnostizieren, eine Lösung zu implementieren oder eine Lösung zu demonstrieren. Nur eine Internetverbindung ist erforderlich Sitzungszuweisung und Terminplanung Integrieren Sie Ihren Support-Betrieb in Ihre Gesamtagenda. Die Sitzungen, die Sie zuweisen, gehen direkt in Ihren NTRsupport Pro-Kalender und können mit einem Klick über iCal-Dateien in Ihre Outlook-Agenda importiert werden. Portablilty NTRsupport Pro packt alles, was Sie für effektive Remote-Unterstützung benötigen, in ein kleines, in sich geschlossenes Widget. StayConnected Durch die temporäre Installation dynamischer Client-Software auf dem PC des Kunden können Sie auch dann weiterarbeiten, wenn der Kunde nicht anwesend ist, wodurch Ausfallzeiten vermieden werden und Flexibilität an beiden Enden des Support-Austauschs geschaffen wird. Remote-Diagnose Sammeln und speichern oder exportieren Sie Details über das Betriebssystem, Service Packs, IP-Konfiguration, Speicher und vieles mehr – ohne Kundenunterstützung. Neustart/Wiederverbindung im abgesicherten Modus Installieren Sie Anwendungen, Upgrades oder Patches auf unbeaufsichtigten Computern oder führen Sie nichttechnische Benutzer durch Produktinstallationen oder Upgrades, ohne die Supportsitzung zu beenden oder Benutzereingriffe zu erfordern. Dateiübertragung und Remotedruck Mit der einfachen Drag-and-Drop-Dateiübertragung können Sie Patches anwenden, URLs und Updates senden oder Protokolldateien mit Kundengenehmigung empfangen. Drucken Sie Remotedokumente lokal, ohne Drucker konfigurieren zu müssen. Zero Footprint Jeder Datensatz des Support-Austauschs verschwindet unmittelbar nach Ende der Sitzung vom Kundencomputer, sodass Ihr Support so nicht-invasiv wie sofort ist. Multi-Session-Fähigkeit Unterstützen oder schulen Sie bis zu 8 Kunden durch gleichzeitige Sitzungen, in denen alle Remote-Support-für-PC-Funktionen verfügbar sind.
VERSIONSVERLAUF
- Version 1.0 veröffentlicht auf 2009-05-01
Remote-Support-Lösung
Programmdetails
- Kategorie: Netzwerk & Internet > Remote Computing
- Verlag: Net Transmit & Receive, S.L.
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: $59.00
- Version: 1.0
- Plattform: windows