Live Chat ist das am schnellsten wachsende Kommunikationsmedium für Business-Websites. Trotz der Anwesenheit von E-Mail-, Telefon- und SMS-Kommunikation möchten Online-Mitarbeiter immer noch in der Lage sein, jemanden zu erreichen und mit ihm zu sprechen. Jetzt gerade. LiveChat bietet Echtzeit-Interaktion mit Online-Shoppern und eine nachgewiesene Steigerung der Umsatzumwandlungen. Tatsächlich erlebten viele E-Commerce-Websites, die Live Chat-Software verwenden, eine Conversion-Zunahme von bis zu 4 Mal. Der Grund, warum dieses effiziente Tool so leistungsstark ist, ist, dass es sofortige Verkaufshilfe für Online-Shopper bietet, die Fragen haben können. In einer aktuellen Umfrage hatten 8 von 10 Online-Konsumenten Schwierigkeiten, Antworten auf E-Commerce-Websites zu finden. Da die Fragen nicht rechtzeitig beantwortet werden konnten, gab eine Mehrheit der Verbraucher ihren Warenkorb auf und verließ die Seite. ChatRelations LiveChat beruhigt diesen Schmerz, indem es Ihren Verkäufern ermöglicht, Web-Shoppern sofortige Antworten in Echtzeit mit Instant Messaging anzubieten. Ihre Chat-Betreiber können Informationen, Links oder sogar Benutzer durch Ihre Website führen. Verbraucher, die sofortige Antworten erhalten, sind eher bereit, zu handeln und den Unternehmen, die Online-Support anbieten, treu zu bleiben. Eine weitere geldgenerierende Funktion von LiveChat ist die schwebende Einladung zum Chat. Anstatt dass Besucher das Gespräch einleiten, können Ihre Verkaufskaufleute neue Besucher begrüßen und nicht aufdringliche Chat-Einladungen senden. Ungefähr 50% der Chat-Einladungen werden von Käufern angenommen, die eher handeln, um zu kaufen, nachdem sie Live-Hilfe erhalten haben. Mit steigender Online-Ausgaben können Unternehmen mit hochwertigem Online-Kundenservice mehr Internet-Umsätze erzielen. Sofortige Verkaufshilfe oder technische Unterstützung kann verhindern, dass Ihr Unternehmen Online-Kunden verliert und sogar Käufer dazu ermutigen könnte, mehr auszugeben. Die ChatRelations Chat-Software ermöglicht es Ihnen, mit Kunden auf einer Eins-zu-eins-Basis zu interagieren, genau wie sie in Ihrem tatsächlichen Geschäft waren.
VERSIONSVERLAUF
- Version 2.0 veröffentlicht auf 2006-10-17
Programmdetails
- Kategorie: Netzwerk & Internet > Andere
- Verlag: chatrelations.com
- Lizenz: Kostenlose Testversion
- Preis: N/A
- Version: 2.0
- Plattform: windows