Front Office S.O.P 2.0

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REZEPTION AN DER REZEPTION

GUEST CHECK-IN

GRUPPEN-CHECK-IN

GÄSTEZIMMER ÄNDERN/BEWEGEN

GUEST CHECK-OUT

FRONT OFFICE KASSIERER

INQUIRIES & MESSAGES

GUEST RELATIONS OFFICER/ASST MANAGER

VIP ARRIVAL & CHECK-IN

Concierge

CONCIERGE CHECK-IN DUTIES CONCIERGE CHECK-OUT DUTIES

GRUPPENGEPÄCK HANDLING

CONCIERGE ZIMMER ÄNDERUNG DUTIES

COMMUNICATION BOARD

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GÄSTEGEPÄCKAUFBEWAHRUNG

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BEHANDLUNG VON GÄSTEBESCHWERDEN

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GRUPPE ARRIVALS

FOLIO CHECKING & SKIPPER HANDLING

ALLGEMEINE WARTUNG & REPAIR

ARTIKELAUFBEWAHRUNG DER GÄSTE

GÄSTEZIMMER DOPPELVERRIEGELUNG SAFE BREAKING

KLINIK & MEDIZINISCHE DIENSTLEISTUNG

UNFALL - UNFALLBEHANDLUNG

GUEST PROPERTY LOSS / DAMAGE HANDLING

GÄSTEZIMMER FEHLT ARTIKEL-VORWURF

DISTURBANCE & DISPUTE

FIRE ALARM & BERICHT

VERSIONSVERLAUF

  • Version 2.0 veröffentlicht auf 2015-12-04

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