ITIL Toolkits 2.3
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Über ITIL Toolkits
Die INFORMATION Technology Infrastructure Library (ITIL) ist ein anpassbares Framework bewährter Verfahren zur Förderung von Qualitäts-Computing-Diensten im IT-Sektor. ITIL erfüllt die Organisationsstruktur und die Qualifikationsanforderungen für eine IT-Organisation, indem es ein umfassendes Management-Verfahren vorstellt, mit dem ein Unternehmen seinen IT-Betrieb verwalten kann.