Ecsow Dialer for Skype & SIP Trunk 1.3.8.85
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Über Ecsow Dialer for Skype & SIP Trunk
Ecsow Predictive Dialer ist ein voll funktionsfähiges ausgehendes Wählsystem, das in Skype & SIP Trunk integriert ist. Ecsow Predictive Dialer erhöhen Die Sprechzeit und Kontaktraten Ihrer Agenten. Beim manuellen Wählen werden über 70 % der Zeit Ihres Agenten verschwendet. Ecsow Predictive Dialer-Software erhöht die Agentenproduktivität drastisch und eliminiert unproduktive Anrufe (beschäftigte, antwortfreie, getrennte Leitungen und Anrufbeantworter, optional eine Sprachnachricht auf Anrufbeantwortern). Ecsow Dialer ist so skalierbar und flexibel wie erschwinglich. Es braucht KEINE teure Telekommunikationshardware oder Telefonleitungen - Anrufe werden über Skype & SIP Trunk direkt über den Computer Ihres Agenten getätigt. Die einzige Hardwareanforderung ist der Computer sowie ein USB-Headset, mit dem Ihr Agent über einen Computer mit einer Live-Person sprechen kann. • Einfach zu bedienen - Ein Ecsow Skype & SIP Trunk Dialer System innerhalb von 10 Minuten einrichten und konfigurieren • Verwendet Skype-Guthaben/VoIP unbegrenzten Plan für das Auswählen. Keine Notwendigkeit für zusätzliche Telefonie-Hardware • Automatische Erkennung einer Live-Person, die den Anruf- oder Anrufbeantworter mittels Sprachaktivitätserkennung angibt. • Automatisches Verlassen von Sprachnachrichten auf Anrufbeantwortern • Überspringt automatisch stark frequentierte Leitungen, keine Antwortzeilen und getrennte Leitungen • Unterstützt die Listenfunktionalität 'Do Not Call' (DNC) • Rückrufplanung skalieren • Automatische Anruferdetails Pop-up • Automatischer Wiederholungsversuch für Ausgelastete, keine Antwortzeilen • Agent kann überall arbeiten, solange ein PC mit Internet verfügbar ist • Anpassen der Anrufdisposition / Begrüßungsdateien • Kann als Telefon-Sprachübertragungssoftware verwendet werden • Nahtlose und leise Anrufaufzeichnung • Webbasiertes Reporting